坚守平凡 服务他人 心存感恩 砥砺前行
——记武昌理工学院后勤服务中心楼栋管理部经理张琴娥
从2003——2021年，整整18个春夏秋冬坚守在后勤服务中心，时间给了她历练、蜕变成长，变得成熟、从容；不管是工作中还是生活中，她给人的感觉就是严于律已，积极向上，热心温暖。她就是武昌理工学院后勤服务中心楼栋管理部经理张琴娥，近日她被推选为学校第七届魅力人物候选人。
做多面手 当孺子牛
一份职业能有几种坚守模样？一个人又有多少种身份？现任保洁部经理和楼栋管理部经理，工作中她充当着培训师，手把手教授工作技能、正确使用清洁剂和各种工具，各类安全知识;工作中，她迎难而上，凡事带头干，遇上突击保洁任务，狂风暴雨下与员工们奋战在一线。人员紧缺的情况下，充当着司机和保洁的角色，清运垃圾、杂物; 宿管员有事请假，她主动顶岗去楼栋值班，为学生服务。多重身份，一种坚守，她用孺子牛的精神生动诠释了一位后勤人“服务育人”的使命。在她这种工作态度和精神力量的带领和感染下，部门出色地完成了各项工作任务，她用实际行动去感召，用人格魅力去驾驭，用科学的手法去管理，用执着的信念和勤劳的汗水打造了一支坚强、勇于奋战的队伍。
服务别人 成就自己
平时的工作中，她会与学校各院系的师生、职能部处的老师接触；时间长了，因为她平时笑容可掬、亲和力强，所以老师们都会叫她一声“娥姐”。虽然是称呼变了，但是她工作就更有动力了。遇到突发情况、各类投诉时，她会先调查了解事情的起因经过，然后做出一个比较客观公正的回复，并将问题妥善解决；在学校各类大型任务接待中，将校园环境卫生放在首位，她的工作都得到师生的称赞和认可。在这个平凡的岗位上，她默默地寻找着自己的人生价值，更凭着一种执着向上的韧劲在学习着，努力着。用自己的赤诚、坦率、热情感染着周围的同事、客户、朋友。在十八年中，从青春花季到步入而立，处处能感受到她的无私奉献，她的兢兢业业。面对每次的赞扬，她只是淡淡的一句话“我做的都是小事，在服务中保持愉悦的心情和状态，服务别人，成就自己，那就是快乐的、也是被尊敬的。”
不忘初心 坚守平凡
她对自己的要求从来没有放松过，思想上积极要求进步，加强政治理论学习，在组织的关心和培养下，2020年，她成为一名中共党员。她思想上对党忠诚，与党中央保持高度一致，认真贯彻落实党委的精神和要求，积极主动汇报思想。党务学习中，她随叫随到。坚决服从党和上级领导的安排，为人刚正不阿，兢兢业业，从不计较个人得失。她始终以一名优秀共产党员的标准严格要求自己，率先示范，不管多苦多累从不抱怨，遇到紧急情况或重要任务，总是冲锋在前，敢于担当。生活中的她，不管对朋友还是对待同事都是一副热心肠，无论谁有困难，她都会鼎力相助，是同事心中讲义气的好姐们、员工心中的好领导。她身为党员，从不满足于现状，一心只想把工作做得更好，不断求索创新，只为不负一名共产党员的光荣使命。
抗击疫情 无私奉献
疫情期间，张琴娥所在的保利五月花小区居民纷纷托她帮忙代买学生食堂自制的馒头,每天需要馒头的居民实在太多了，她主动向学校申请，看能否将馒头供应到小区。当时只有一个白案师傅在，除了保障留守师生的需求外，每天只能提供500个左右的馒头给附近居民。学校食堂紧急协商，克服困难，共战疫情，由孙总每天亲自将500多个热腾腾的馒头送到保利五月花小区门口，她则义务在小区门口分发，如果小区居民能够到发货点自行取货，对照名单和付款信息逐一分发；不方便取货的顾客，她则挨家挨户送货上门，毫无怨言，从三月份一直义务分发到5月初。通过供应馒头拉近了周边居民与学校的距离。
面对荣誉 不骄不躁
她脚踏实地，认真工作，曾获得多项荣誉。2004年被评为“先进标兵”、2005年-2006年被评为“先进员工”、2007年被授予“广信标兵”、2012年被授予“管理标兵”、2014年至2018年连续5年获得“优秀管理奖”、2021年荣获湖北省高等学校“后勤抗疫先进个人”。一路走来，她收获很多，面对荣誉，她不骄不躁，始终保持一颗平常心。她说：“后勤工作要心存敬畏，要珍惜当下，更要有担当和责任心”。
在学校后勤平凡的岗位上，从事着后勤工作“服务育人”的使命；用积极心态影响和鼓励身边的同志，努力做好学校后勤服务保障工作。她说：“要心怀感恩，后勤就像自己的家；是企业给予了自己锻炼和成长的平台，是后勤培养了自己；唯有努力工作，才是对企业最好的回报”。
