中南在线12月19日消息（通讯员 李欣芮 报道）“现在不仅安心学习，还找到专业实习，对未来充满期待！”大三学生小L（化名）在校园咖啡馆里笑着说，与一年前那个因家庭困境而自卑内向的她判若两人。这一转变的背后，是学校“五困生”帮扶体系的暖心实践。
一、一次温暖的谈话
一个阳光和煦的午后，这个来自农村的女孩与素质导师促膝长谈，谈及其原本家庭和睦，却在父亲因工受伤后陷入困境：家中失去了主要的经济来源，仅靠母亲打零工的微薄收入难以支撑学业及家庭开支，这对于这个朴实的家庭来说，无疑是一场突如其来的打击。自此，小L变得沉默寡言，课堂上低头不语，课余不是泡在图书馆自习，就是奔波于勤工俭学岗位，社交圈日渐狭窄，脸上总带着挥之不去的焦虑。素质导师为打开小L的心扉，通过校园散步、食堂相遇等轻松场合进行交流，从自身求学经历聊起，逐步建立信任。当小L哽咽讲述父亲治疗的艰辛时，素质导师给予其最坚定的鼓励：“困难不是你的错，学校是你坚实的后盾。”
二、一场“走心”的助力
学院了解到小L情况后，立即启动一生一策”闭环帮扶机制，通过素导日常关心、与校心理健康教育中心协同育人等多元途径，为其打开心扉、健康成长持续助力。
（1）以倾听破冰，用共情筑牢信任根基
素质导师通过耐心倾听、适时回应，在小L讲述父亲工伤治疗的艰辛时，真诚表达理解与心疼；在她说起勤工俭学的不易时，肯定她扛起家庭责任的勇气。通过一次次持续的关怀与共情，帮助小L逐渐放下戒备，愿意敞开心扉倾诉焦虑与迷茫。素导始终向她传递明确信号：“家庭变故不是你的错，困难是暂时的，学校会一直陪着你、支持你”，慢慢帮她缓解无助感与羞耻感，建立起稳固的信任关系。
（2）精准对接资源，缓解现实经济压力
立足情感沟通的基础，由学院帮扶、素导着手，为小L解决实际困难。说明申报国家助学金、校内困难补助、社会助学项目等政策细节，用通俗的语言向她讲解申报条件与流程，指导她整理家庭收入证明等材料，协助她完成各项申报手续。考虑到她需要长期稳定的收入补贴家用，又结合她的专业特长与课余时间，素导为其推荐了校内兼职，既能灵活安排时间，又能锻炼沟通能力。同时，基于学院的院企合作平台，为她积极联系企业合作单位，争取到专业相关的实习机会，使得小L既能赚取生活费，又能积累实践经验。
（3）持续跟踪关怀，动态调整帮扶方案
通过暗中邀请班级学生干部以朋辈帮扶之力，帮助小L积极加入专业相关社团，参与班级聚餐、户外团建等集体活动，大幅度减轻她的内向情绪。并且，在班内建立“学霸”结对学习机制，协调班级学习成绩优异的同学与小L一起自习、讨论课题，分享学习技巧，从而提升了她的学习效率，也让她在互助中感受到了归属感。
三、一张“翻盘”的成绩单
经过近一年的持续帮扶，小L发生了令人欣喜的转变。
（1）经济方面，她成功获得校内困难补助，兼职与实习收入基本覆盖了生活费与学习开支，无需再为温饱问题焦虑，能更安心地投入学习与成长。
（2）心态方面，她逐渐打开心扉，不再刻意回避自己的家庭情况，愿意主动与同学、老师交流，参与班级活动的频率明显增加，脸上的笑容多了起来，自卑情绪大幅减轻，整个人变得开朗自信。
（3）学业方面，她的学习成绩稳中有进，通过实习积累了扎实的实践经验，掌握了基础的职场技能，对职业发展有了更清晰的认知。
（4）能力方面，她在校园兼职岗位上认真负责，主动承担力所能及的工作，成为老师的得力小帮手；同时，主动咨询职业资格证考试、考研报名等相关信息，展现出积极向上的成长动力。
小L的逆袭之路，是一生一策帮扶的生动案例，更是学校始终以“扶困”
“扶志”“扶智”为理念，让每个困境学子都能被看见、被支持的成功典范，相信通过院校师生同步发力，像小L一般的困境学子最终均能向阳绽放
