博士辅导员8年3200封家书 架起家校“连心桥”

　　她就是华中师大数统学院辅导员徐芬，学生们都亲切地喊她“芬姐”。从2008年工作至今已经有8个年头，她分别带领2008级328名学生，2011级321名学生，2015级392名学生，2015级392名学生共同成长成才。

寒假期间，徐芬（左一）到学生家家访

　　3200封“家书”架起家校育人“连心桥”

　　“徐老师，为了我的孩子，您和学校耐心疏导、关心备至，终于让我们松了一口气，也是救了我们一家，感激之情无以言表。仅以书信表示谢意，请接收一个新生家长的一份浓浓谢意吧。”这是徐芬08年刚参加工作收到的一则家长回信。

　　2008级应用数学系学生张亚楠入校军训后几天，陷入了孤独、迷茫中不知所措，并关机拒绝与任何人联系，令家长十分紧张。徐芬第一时间找到学生张亚楠，了解其困惑并为她介绍了青协活动，推荐担任副会长。在青协活动中，张亚楠找到了高中时代的自己，觉得有太多新鲜的东西可以学习。毕业后，家长一直与徐芬保持联系，每年写信和寄邮票。

　　“不放弃每个学生，一个都不能少”，是徐芬的工作原则。从2008年博士毕业工作至今，徐芬担任辅导员一职已经有八个年头了。8年如一日，她不忘初心，一直坚持每学期结束后，给每个学生家长寄出一份书信，共计3200封信。内容不仅包括学生在校期间的专业排名、学位绩点，还有对每个学生性格特征、生活状态、职业发展方向的评语与建议。每封书信后，徐芬总会附上自己的电话和QQ，方便家长跟自己联系。

　　2016年寒假，书信寄出后的一周内，徐芬陆续收到百名家长的回复，有的是回复短信，有的是通过QQ等方式跟徐芬沟通，也有家长通过书信的方式回信。有个2012年毕业的学生，他的家长到现在还一直与徐芬保持联系，每年定期寄来贺卡和邮票，告知学生进展。

　　“从回信内容来看，家长们都很关心自己孩子的成长，但也有家长的关注点只是成绩，与孩子间缺乏交流，忽略了孩子的心理健康状况。”徐芬说，选择用书信的方式与学生家长沟通，就是想让家长更全面地了解孩子的真实近况。家长可以根据我对学生学习生活情况的具体点评，还有就业方面的一些中肯建议，帮助学生更明确地做好职业生涯规划。

　　除此之外，今年春节，徐芬还将家校合作育人的“教育触角”伸向学生家庭。她给每位学生布置了一份“特殊的家庭作业”：给辛苦一年的爸爸妈妈说声“我爱您”或“您们辛苦了”；帮家人做一次饭、洗一次衣服等等。这一创新做法不仅受到学生的欢迎，更得到了家长们的普遍认可，在给孩子的感恩行为点赞的同时，也在孩子们心中的“芬姐”点赞。

学生家长给徐芬写的信

　　开设“网上课堂”为学生家长“补足能量”

　　“号外号外！家长空中课堂第一期即将开始，今日晚上20:00准时期待戴双晴妈妈。戴妈妈有什么经验和绝招，我们共同期待。欢迎大家积极互动，充分讨论！”开学伊始，徐芬便邀请了数学与统计学学院学生戴双晴的母亲，在“家长qq群”分享她教育两个孩子的心得。

　　在徐芬看来，校长和老师们不能仅仅依靠课堂，而是要学会利用新方式，进入学生的“朋友圈”——家长。考虑到不少90后大学生的父母基本都是“70后”，在平时和孩子交流过程中也比较“时髦”，微博、微信、QQ群等使用比较熟稔。徐芬认为，不如和学生父母“联手”，用微博、微信群、QQ群等新媒体平台，做学生生活上的帮手、学业上的咨询者和思想上的引导者。更重要的是，“不只是进入朋友圈，更重要的是孩子能接纳你，而不是屏蔽你。 ”

　　“家长空中课堂”以固定的时间持续深入开展，采用线上形式，邀请在家庭教育、心理健康教育经验突出的学生家长，在线分享教育经验。此举一推出，便受到家长热捧点赞。越来越多的家长利用了琐碎时间在群里“发声”，相互交流科学的家庭教育知识。河南赵彤妈妈听完第一期课程时说，如果我的孩子各方面不是太优秀，我也深信孩子是独一无二的，相信她总有她成长的时期和一片天地，父母永远是她坚实的依靠，给她鼓励。

　　“家长空中课堂”及时矫正了家庭教育的误区，有效解决亲子、家校之间沟通难的矛盾，使大学生在成长过程中得到随时随地的关爱服务，形成学校、家庭、和社会三位一体的信息交流平台。

每年徐芬都会收到很多家长们寄来的明信片和信件

　　24小时手机不离身甘当学生“引路人”

　　多年来，徐芬所带的学生，就业率一直在学校数一数二。她的“秘笈”是她每周一次寝室周记等多种方式与学生做深入交流。她根据学生发展的不同阶段，针对挂科等学业性困惑学生，针对人际交往等心理困惑学生，针对少数民族学生提升等多方面主题，分类别进行谈话达1800人次。

　　8年来，她的手机一直是24小时开机并机不离身，唯恐漏掉学生的紧急电话，甚至她曾一度忘记手机的关机键在哪里。所有学生的短信、QQ消息她都会耐心回复，亦师亦友了解学生的矛盾，共同想办法解决困难，点赞学生进步的点滴。

　　11级学生陈宇（化名）曾因抑郁症，留下一封遗书离开教室。徐芬在学生离开后一个小时发现失联了，及时启动了突发事件紧急预案。与学生家长联系，与心理中心及时沟通，通过保卫处进行视频搜索，发动学生干部针对性寻找……通过多方联动找到了学生，并将学生送往专业机构治疗，及时处理危急情况。

　　辅导员和学生朝夕相处，既是最先了解学生思想的人，又是最先影响学生思想的人，他们的言传身教对正在成长中的大学生起着如同对弈中“先手”的作用，关系到是否系好学生人生的第一颗“扣子”。待学生得到有效治疗返校后，徐芬与家长及心理中心一同为陈宇（化名）量身定制了恢复方案。每周固定与学生、家长和心理中心进行交流反馈，关注学生后续适应及恢复情况，及时解决具体学业困惑……多方合力帮助该生毕业并顺利找到工作。

　　“徐徐春风育桃李，芬香满园化冬寒”毕业前，陈宇（化名）送给她的藏头诗和亲笔书法，被她作为十分珍贵的礼物珍藏在心中。

　　“对学生工作岗位真诚的爱是纽带，更是连心桥。它把家校相连，更把学生、家长乃至我们热衷辅导员工作的教育同伴们紧紧相连、心心相依。”据了解，徐芬2008年开始从事辅导员工作，具有博士学位的她是当年学校入职辅导员中学历最高的。时间过得很快，陪伴着每一届学生毕业，不知不觉徐芬已经在辅导员岗位上工作了8个年头。“期间，有两次机会可转岗到行政岗位，但我都放弃了，我是打心底里喜欢做辅导员。因为喜欢，所以付出再多也觉得值得！”徐芬平静地说。