讲述人：吴茹霞，27 岁，武昌理工学院艺术设计学院，素质导师
2022年9月，开学之初，学生开始集中返校了。对于新入职素导的我，心情无比激动，想着马上能够迎接自己的第一批学生了。但是学生返校前一天，我收到一位学生发来的消息：“老师，家里出了点状况，可能交不了学费了，那我还能来学校吗？”。这也是我入职以来碰到的第一个问题，我对这位还未谋面的学生的情况还不是很了解，所以我花了半小时时间，查阅了贫困生库信息，了解了学生学习情况以及通过班干部了解悦悦的家庭情况。原来在今年暑假期间，悦悦父母因为家庭经济问题离异了，父母没时间管悦悦。而悦悦是个善解人意又敏感的学生，觉得家庭经济情况不好，现在父母没时间关心她，可能没钱给她交学费，生怕因为自己上学花钱给原本不富裕的家庭带来更多困扰。了解到这些情况后，我才回复悦悦：“没关系，明天正常返校。缴费问题，等你来学校了，我来协助你办理。放心，不会影响正常上学。”悦悦高兴的回复：“真的吗？老师，那我明天就去学校当面跟您聊聊”。
开学后，素导要深入楼栋值班，我正好被安排在悦悦所住的楼栋，我们聊了整个上午后，我和学生似乎已经成为了“老朋友”，悦悦把最近的心事以及家庭遇到的困难都讲给我听，我也很开心，学生能够信任我。当天，我把办理助学贷款的流程和渠道给她讲清楚，并着手给她准备各项材料。悦悦紧锁的眉头和低落的心情似乎在一番交谈后变得“晴朗”。
